Livraison
Nos frais de livraison standard sont de 2,99 £ pour une commande inférieure à 34,99 £, et gratuits à partir de 35,00 £ au Royaume-Uni.
Nous livrerons votre commande généralement dans les 5 à 7 jours ou plus rapidement, pendant les heures ouvrables à compter de la réception de la commande.
Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas livrer votre commande dans ce délai, nous vous contacterons immédiatement pour convenir avec vous d'un nouveau délai de livraison.
Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas livrer votre commande dans notre délai, vous pouvez, à votre choix, annuler votre commande et nous vous rembourserons intégralement.
Modifier ou annuler une commande
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible info@sewing-stuff.co.uk
Veuillez indiquer le numéro de commande.
Si vos articles ont déjà été expédiés, vous devrez suivre notre procédure de retour.
Frais de livraison incl. emballage
|
Royaume-Uni continentale |
2,99 £ ou gratuit pour plus de 35,00 £ |
|
Ile de Man, Irlande, France, Belgique, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Suisse, Italie |
Livraison standard (1g - 200g) 12,99 € |
|
Chypre, Danemark, Finlande, Grèce, Jersey, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Islande |
Expédition standard (1g - 299g) 12,99 € |
|
États-Unis, Canada |
à partir de 18,99 € |
|
Australie, Nouvelle-Zélande |
à partir de 19,50 £ |
|
Réunion
|
à partir de 35,00 £ |
| Reste du monde |
à partir de 19,50 £ |
Retour
Nous sommes heureux d'accepter vos retours, mais à l'exception des aiguilles . Les retours sont gratuits pour les clients britanniques, mais malheureusement, si vous êtes en dehors du Royaume-Uni, vous devez payer les frais de port.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine s'il a été emballé.
Pour compléter votre retour, veuillez inclure le numéro de commande de votre article.
Veuillez ne pas retourner les aiguilles que vous avez achetées. Nous n'acceptons pas le retour des aiguilles et vous ne serez pas remboursé pour les aiguilles. De plus , nous n'acceptons pas l'échange d'aiguilles .
Veuillez nous informer que vous retournez un article (s) avec des raisons.
Retour de machine à coudre : veuillez nous contacter , nous vous conseillerons sur la procédure.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.
Ensuite, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire ou PayPal.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@sewing-stuff.co.uk .
Échanges (le cas échéant)
Si vous avez besoin d'échanger des articles, veuillez envoyer un e-mail à info@sewing-stuff.co.uk et faites-le nous savoir.
Expédition de retour
Pour retourner votre produit, veuillez utiliser l'étiquette de retour gratuite insérée dans le colis (pour les clients du Royaume-Uni uniquement), ou envoyez l'article à :
PO Box 4458, Hornchurch, Essex RM12 9HG, Royaume-Uni.
Veuillez nous informer que vous retournez un ou plusieurs articles.
Si vous êtes en dehors du Royaume-Uni, vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 50 £, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.